Eine Fahrschule in Lübeck heißt im Google-Profil anders als im Online-Branchenbuch, das Kartenportal führt die Adresse mit einem Tippfehler, und auf der Website steht noch die Telefonnummer von vor dem Umzug. Kunden verzeihen so etwas, die meisten bemerken es gar nicht. Suchmaschinen bemerken es immer.
Das stille Netz der Einträge
Um jede Firma herum existiert ein Geflecht aus Einträgen, das kaum ein Inhaber vollständig kennt: Branchenbücher, Kartendienste, Bewertungsportale, Verbandsverzeichnisse. Viele dieser Einträge sind nie beantragt worden, sie entstehen automatisch aus Datenbanken und schreiben voneinander ab. Dieses Netz ist Teil des digitalen Auftritts, ob man es pflegt oder nicht, und es wird von Suchmaschinen fortlaufend gelesen.
Warum Google Übereinstimmung belohnt
Für das lokale Ranking gleicht Google Angaben aus vielen Quellen ab, allen voran Name, Adresse und Telefonnummer. Stimmen sie überall überein, bestätigt jeder Eintrag die Existenz und Seriosität des Betriebs. Widersprechen sie sich, sinkt die Verlässlichkeit der Daten, und im Zweifel zeigt die lokale Suche lieber den Wettbewerber, dessen Angaben eindeutig sind. Konsistenz ist hier keine Kür, sondern ein Rankingfaktor unter mehreren, und einer der wenigen, die nichts kosten.
Die häufigsten Abweichungen
Es sind selten grobe Fehler, meist Varianten: die volle Firmierung hier, der Kurzname dort, Straße einmal ausgeschrieben und einmal abgekürzt, die Festnetznummer neben der alten Mobilnummer. Besonders nach Umzügen und Umfirmierungen bleiben Altbestände jahrelang stehen, wie überhaupt veraltete Angaben die stillste Schwachstelle eines Auftritts sind.
Aufräumen mit System
Der Anfang ist eine Stunde Recherche: den eigenen Betrieb samt alter Nummern und Schreibweisen googeln und jede Fundstelle notieren. Dann eine verbindliche Schreibweise festlegen, exakt wie im Google-Unternehmensprofil, dem wichtigsten Eintrag von allen, und die Liste abarbeiten. Neue Einträge braucht es danach kaum, ein Dutzend gepflegte Nennungen wirkt stärker als fünfzig verwaiste. Verzeichnispflege ist Kärrnerarbeit ohne Applaus, aber sie gehört zu den wenigen SEO-Maßnahmen, die ein Betrieb komplett selbst in der Hand hat.