Eine Kosmetikerin in Bremen zerstreitet sich mit ihrem Webdesigner. Die Website lässt sie neu bauen, das ist Geld und Mühe, aber machbar. Die Adresse dagegen nicht: Die Domain ist auf ihn registriert, nicht auf sie. An diesem fremden Namen hängen zehn Jahre Auffindbarkeit, alle gedruckten Visitenkarten und jede E-Mail-Adresse des Geschäfts.
Registriert ist nicht dasselbe wie besessen
Wer eine Domain nutzen darf und wem sie zusteht, sind zwei verschiedene Fragen. Maßgeblich ist, wer im Registrierungsvertrag als Domaininhaber eingetragen ist. Häufig ist das die Agentur, die den Auftrag damals bequem miterledigt hat, der Bekannte, der die erste Website baute, oder der Baukasten-Anbieter, bei dem die Adresse im Tarif inklusive war. Der Betrieb bezahlt die Domain dann nur, besitzen tut er sie nicht.
Wie Sie den Eintrag prüfen
Für .de-Domains führt die Registrierungsstelle DENIC das Verzeichnis, Auskunft zum Inhaber erhält man dort als Betroffener auf Anfrage. Schneller geht die direkte Frage an den eigenen Dienstleister: Wer ist als Inhaber eingetragen, und auf welches Kundenkonto läuft der Vertrag? Eine seriöse Agentur beantwortet das ohne Zögern. Ausweichende Antworten sind selbst eine Antwort. Bewahren Sie die Auskunft schriftlich auf, zusammen mit den Zugangsdaten zum Kundenkonto, an einem Ort, den nicht nur der Dienstleister kennt.
Im Streitfall zeigt sich der Besitzer
Solange die Zusammenarbeit gut läuft, fällt die Konstruktion nicht auf. Sichtbar wird sie beim Wechsel oder Zerwürfnis mit der Agentur, bei der Insolvenz des Dienstleisters oder bei der Kündigung eines Baukasten-Tarifs, an den die Gratis-Domain gebunden ist. Dann verhandelt der Betrieb um sein eigenes Firmenschild, aus einer Position, in der er rechtlich wenig in der Hand hat.
So holen Sie die Domain zu sich
Die Übertragung ist Routine, kein Drama. Die Domain wird auf den Namen des Betriebs umgeschrieben und in ein eigenes Kundenkonto bei einem Registrar überführt, der Umzug läuft über einen Autorisierungscode des bisherigen Anbieters. Dienstleister erhalten danach technischen Zugriff, aber kein Eigentum. Erst dann gehört auch die E-Mail-Adresse auf der eigenen Domain wirklich dem Betrieb, dauerhaft und unabhängig davon, wer die nächste Website baut.